Production en temps réel des ateliers
Gestion, Facturation
AUTOPLAN WEB est l’outil de gestion de production en temps réel des ateliers. Outre le planning, AUTOPLAN WEB c’est la relation client. Du RDV à la restitution du véhicule et cela dans les meilleures conditions: vérification du meilleur créneau des disponibilités des compagnons devant intervenir, du matériel nécessaire, gestion des véhicules de remplacement, gestion des alertes. De plus, AUTOPLAN WEB, en liaison éventuelle avec le chiffrage, intègre les temps alloués, gère les temps passés et récupère du DMS, les temps facturés. A partir de cela, la gestion de la main d’œuvre devient un sujet concret. AUTOPLAN WEB constitue une réelle gestion de production de l’atelier. Accueil Client, prise de RDV, planification des travaux, suivi de réalisation des tâches, communication; le planning informatique AUTOPLAN WEB propose la visualisation en temps réel de la charge de travail de l’atelier et l’optimisation de la planification des travaux. Notre outil vous aide considérablement pour une bonne organisation de l’atelier.
Supervision Avec AUTOPLAN WEB, le chef d’atelier dispose d’une véritable « tour de contrôle »; réaction en temps réel sur les décalages, positifs ou négatifs, entre le prévisionnel et le réalisé (temps alloués et temps passés), statistiques.
Adaptation Prise en compte du calendrier, des règles sociales de l’entreprise, de la structure en hommes et matériels, prise des rendez-vous en prenant en considération les désirs du client mais aussi, la « fenêtre » la plus judicieuse dans le planning.
Pilotage Gestion du parc des véhicules de prêt, du stock de travaux, de la relation client, avant et après la réparation.
Communication Possibilité d’automatiser un message de confirmation de rendez-vous, un message sur la disponibilité du véhicule, une enquête de satisfaction,… Le format de ces échanges est adapté au client: fax, message électronique, SMS.
AUTOPLAN WEB, la gestion de production en temps réel des ateliers
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