Technicien support Informatique — H/F
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Lieux : Saint-Doulchard (18)
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Description du Poste : Au sein du service assistance matériels, vos missions sont d'assister par téléphone les clients, professionnels de l'automobile, d'analyser les pannes matérielles, résoudre les problèmes, tester, assurer le reporting et le suivi des pannes. Une formation préalable aux produits est organisée.
Compétences : Bac+2 ou équivalent Informatique souhaité. Vous débutez ou avez une expérience en assistance téléphonique sur du matériel informatique et vous souhaitez apporter des solutions à distance aux problèmes informatiques des clients. Pas d'objectif sur appels.
Qualités Requises : A l'aise en relation client, vous êtes polyvalent(e) et organisé(e). Vous êtes en contact avec différents services internes.