Hotliners H/F — H/F
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Lieux : Boufféré (85)
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Description du Poste : Au sein d'une équipe, vous êtes en charge de l'assistance des appels téléphoniques sur des logiciels de gestion / comptabilité auprès des professionnels de l'automobile. Vous effectuez le diagnostic des pannes, la résolution des problèmes et le suivi des pannes. Formation assurée sur le poste.
Compétences : Vous avez une aisance à utiliser l'informatique et des connaissances appréciées en comptabilité/gestion. Expérience en assistance téléphonique appréciée, mais pas impérative.
Qualités Requises : Vous avez une capacité d'analyse, vous savez faire preuve de réactivité, et vous avez des qualités d'écoute et relationnelles indéniables. Par votre expérience en assistance téléphonique sur du matériel ou logiciel informatique, vous êtes à l'aise téléphoniquement, et vous aimez apporter des solutions à distance aux problèmes informatiques des clients. Ou vous êtes débutant avec des compétences et qualités nécessaires au poste, et vous vous sentez capable d'apporter une assistance téléphonique.